1. Realizamos envíos a nivel nacional por las agencias Olva Courier y Shalom, todos los envíos que realizamos se colocan en la agencia dentro de 3 días habiles de la semana, a excepción de los domingos o feriados.

2. El costo de envío dependerá del tamaño del paquete a enviar y la dirección de llegada del cliente, la agencia se tomará el tiempo respectivo para llevar el envío, con lo cual este podría tardar desde 1 día hasta 3 días en llegar a su destino.

3. Una vez realizado el envío de los productos por agencia, se brinda el número de tracking o seguimiento al cliente.

Es responsabilidad del cliente brindar todos sus datos de envío correctamente, no nos hacemos responsables si el envío no llega a su destino por falta de datos o datos incorrectos.

Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento de su envío e ir a recogerlo a la agencia correspondiente cuando llegue a su destino, asi como cuando no haya alguna actualización de su estado en transito.

4. Todos los envíos son realizados con previo pago del producto y del costo de envío por parte del cliente.

5. Podemos mantener en el almacén el producto o los productos del cliente por un tiempo si desea enviarlos juntos en otro momento con previa coordinación.

6. En ciertas ocaciones podemos realizar envíos por movilidad dentro de zonas cercanas a nuestro almacén, coordinando con el cliente.

7. Todos los paquetes cuentan con la protección necesaria para su envío, en ciertas ocaciones pueden sufrir de golpes o maltratos en el traslado por parte de las empresas de transporte o agencias en lo cual no nos hacemos responsables por actos que se escapan de nuestras manos.

8. En caso de robo o pérdida de los productos enviados por agencia o movilidad se iniciará un reclamo en la agencia o empresa de transporte por parte de la tienda y del cliente para llegar a una solución.